业主委员会如何正常运作？

街道办事处的指导、业主的参与、物业服务企业的配合对业主委员会的正常运作有很大的影响。现下业主委员会遇到各种各样的问题，包括成立时的问题，成立后运作不规范、起不到应有作用等问题，但最简单有效的解决途径是：街办、业主、物业三者充分发挥其作用。

一、街道办事处发挥指导监督作用

1、街道办事处应当制定“业主大会、业主委员会成立的统一规范、流程”，并且配置专门的工作人员负责参与、监督业主委员会的工作，包括业主大会的召开、业主委员会的成立、业主委员会委员会换届、重新选聘物业服务企业等。

2、可要求业主委员会制定自己的工作议程，并把该工作议程告知街道办事处，街道办事处可按照相关规定，严格监督业主委员会及业主委员会委员的工作。

3、街道办事处应当在小区内积极开展业主大会、业主委员会相关知识的宣传工作，包括业主大会的职责、业主委员会的职责，业主如何监督业主大会、业主委员会的工作以及业主公共事务的范围，进一步加深小区内业主对业主大会、业主委员会的了解。

4、街道办事处工作人员应当按照法律规定调查业主满意度，考察物业服务质量，并与小区内居委会、业主积极联系，及时掌握小区内业主大会、业主委员会的工作动态，听取业主意见，及时纠正，充分保障业主利益，使业主委员会的工作正常运作。

二、业主委员会严格履行相关职责

1、业主委员会委员严格按照《西安市物业管理条例》的规定履行自己职责，有业主委员会工作议程的，应严格遵守。

2、业主委员会工作透明化，依据相关规定，严格履行业主委员会的职责（公示公共收益、保管工作资料、处理纠纷等），按照业主大会的决议执行工作，未经业主大会表决的不可擅自执行，始终把“业主利益”放在第一位。

3、小区内业主大会应密切监督业主委员会的工作，业主应发挥能动性，了解小区内物业情况，业主大会、业主委员会相关知识，监督业主委员会的工作，积极参与小区内公共事务的管理。

4、业主委员会制定相关工作议程，细化相关制度，组织业主委员会委员进行学习，提高业委会成员的专业知识和素养，防止业主委员会委员为谋私利而损害业主利益，使业主委员会的运行可操作性变强。

三、物业服务企业应配合、监督业主委员会工作合法进行

业主委员会是业主大会的执行机关，执行业主大会决议，同时监督物业服务企业的服务，所以业主委员会的工作与物业公司的去留有很大的关系，物业服务企业想要打破业主大会、业主委员会对自己的束缚，应做到以下几点：

1、按照《物业管理条例》等相关规定以及《物业服务合同》的约定，履行职责。

2、始终以“业主利益”为出发点，热情积极的解决业主问题，与业主搞好关系。

3、管理期间与业主委员会做好沟通工作，配合业主委员会做好物业管理区域内的相关工作，包括物业服务，物业服务企业的退出、交接等工作。